2010.10.05Keleivių teisės

Nauja informacija “Star1 Airlines” keleiviams

Keleiviai, kurie buvo įsigiję bilietus skristi atšauktais reisais, dėl pinigų grąžinimo turi kreiptis tiesiogiai į UAB “Star1 Airlines“ paštu Pelesos g. ½, Vilnius 02161 arba elektroniniu paštu claims@star1.aero. Įsigijusieji skrydžio bilietus kelionių agentūrose, turi raštu pateikti prašymą grąžinti pinigus per kelionių agentūrą, kurioje pirko bilietus.

2010.09.21Keleivių teisės

Skrydžio atidėjimas

Keleivio teisės priklauso nuo skrydžio atidėjimo trukmės. Skrydžio atidėjimas iki dviejų valandų nėra laikomas Reglamento objektu, todėl aviakompanijos prievolės keleivio naudai atsiranda tik tada, kai pagrįstai tikimasi, kad išskridimas vėluos ne mažiau kaip 2 valandas.

2010.09.14Keleivių teisės

Skrydžio atšaukimas

Skrydžio atšaukimas – tai anksčiau numatyto skrydžio, kuriame buvo rezervuota bent viena vieta, nevykdymas. Kaip atskirti, ar skrydis buvo atšauktas, ar atidėtas?

2010.06.03Keleivių teisės

Žala patirta dėl vėlavimo

Vežėjas atsako už žalą, atsiradusią dėl vėlavimo vežant oru keleivius, bagažą arba krovinius. T.y., jeigu į galutinį kelionės punktą atskridote vėliau nei buvo numatyta vežimo sutartyje bei dėl to patyrėte žalą (pavyzdžiui, nespėjote persėti į kitą lėktuvą ar traukinį ir praradote bilietą, praleidote svarbų susitikimą, pavėlavote į renginį, atvykote vėlai ir dėl to turėjote papildomų [...]

2010.06.03Keleivių teisės

Bagažo vėlavimas arba dingimas

Kiekviena aviakompanija pati nusistato vežamo bagažo reikalavimus, tokius kaip didžiausius salone leistino vežtis bagažo matmenis ir svorį bei nemokamai leidžiamo vežti registruoto bagažo vienetų skaičių ir svorį. Taip pat yra nustatomi registruotame bagaže draudžiamų ir salone vežti draudžiamų daiktų sąrašai. Su apribojimais, taikomais keleivio registruotam bei neregistruotam bagažui, Jus privalo supažindinti bilietų pardavėjas ar aviakompanija [...]

2010.06.03Keleivių teisės

Elektroniniai bilietai

Nuo 2008 m. birželio 1 d. buvo atsisakyta popierinių lėktuvų bilietų. Juos pakeitė elektroniniai. Elektroninis bilietas (arba e-bilietas) – tai virtuali lėktuvo bilieto forma. Keliaujant lėktuvu dažniausiai nebereikalaujama pateikti popierinio ar atspausdinto elektroninio bilieto, registruojantis į skrydį oro uoste dažniausiai užtenka pateikti tik galiojantį asmens tapatybės dokumentą (pasą, asmens tapatybės kortelę). Tačiau atskiruose oro uostuose [...]

2010.06.03Keleivių teisės

Patarimai įsigyjant bilietą

Ką turėtų žinoti keleivis? Jei ketinate pasinaudoti aviakompanijos paslaugomis, atkreipiame Jūsų dėmesį į tai, kad oro transporte egzistuoja tam tikra bilietų tarifų nustatymo sistema. Skirtingų kainų bilietai gali būti panaudoti tik laikantis nustatytų, konkrečiam kainų lygiui atitinkančių tarifo taisyklių. Šiose taisyklėse yra apibrėžtos tokios bilieto panaudojimo sąlygos: bilieto galiojimo laikotarpis, ar bilietas gali būti grąžinamas, [...]